Última actualización: 04/12/2025

1. Introducción
Voicenter (en adelante, “nosotros”, “nos”, “Voicenter”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que reciba a través de su sitio web https://www.voicenter.com.ar/ (en adelante, el “Sitio”) y de los servicios relacionados. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y protegemos los datos personales, así como los derechos que asisten a quienes interactúan con nosotros.

2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Voicenter S.A. Su domicilio fiscal es: Nicolás Avellaneda 490, 2° Piso, Córdoba, Argentina.
Para consultas relacionadas con esta Política, puedes contactarnos mediante los canales disponibles en el Sitio (formulario de contacto, teléfono o dirección postal).

3. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (formularios de contacto, solicitudes de cotización, postulaciones de empleo, etc.), podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, ubicación.
• Datos relativos a tu consulta o solicitud: asunto, mensaje, tipo de servicio solicitado, información adicional que decidas proporcionarnos
• En caso de procesos de selección (si aplicase): datos de formación, experiencia, CV, referencias, información de contacto, entre otros. (Si bien esta práctica es habitual, en nuestro caso particular no hemos verificado que esta parte esté implementada de forma pública en el Sitio).
• Información derivada de la navegación web: cuando visitas nuestro Sitio, podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, etc.

4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Atender consultas y solicitudes realizadas a través del Sitio (“Contacto”, “Cotizá”, “Conocé más”, etc.).
• Brindarte información sobre nuestros servicios: soluciones de Sales Center, Contact Center, BPO, formación, etc.
• Si corresponde, gestionar procesos de selección, empleo y recursos humanos.
• Mejorar nuestro Sitio y servicios: análisis estadístico, mantención del Sitio, seguridad informática, optimización de la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales que correspondan.

5. Conservación y tratamiento de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas: atender tu solicitud, responder consultas, cumplir obligaciones legales, o ejercer derechos y defensa en caso de ser necesario. Una vez finalizadas dichas actividades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que sea necesario conservarlos para cumplir obligaciones legales o reglamentarias.

6. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos asistan en la gestión del Sitio web, soporte técnico, alojamiento, mantenimiento, comunicaciones y otras tareas operativas.
• Cuando la ley lo exija — por ejemplo, ante autoridades competentes o por orden judicial.
• En su caso, con empresas proveedoras que participen en procesos de selección o contratación (si aplicase), siempre bajo obligaciones de confidencialidad.

En todos los casos, exigiremos a dichos terceros que garanticen niveles adecuados de protección de datos.

7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro Sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

• Permitir la funcionalidad básica del sitio y la navegación.
• Analizar estadísticas de uso (páginas visitadas, duración de la visita, contenido consultado, etc.).
• Mejorar la experiencia del usuario, optimizar el Sitio y detectar posibles fallos.

Estas cookies pueden ser propias o de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminar las ya existentes; sin embargo, eso podría afectar la funcionalidad y la experiencia de uso del Sitio.

8. Derechos de los titulares (usuarios / visitantes)
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales que poseemos.
• Rectificar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión o eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos (por ejemplo, para fines de marketing o perfilado).
• Revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento, en los casos que aplique.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante los canales disponibles en el Sitio.

9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100 % segura — por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos. Te recomendamos usar redes seguras y adoptar buenas prácticas.

10. Datos de menores de edad
Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No solicitamos ni recogemos intencionalmente datos de personas menores de edad. En caso de que detectemos que hemos obtenido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, dichos datos serán eliminados de inmediato.

11. Modificaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en el Sitio con la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

12. Contacto
Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación, supresión de datos, revocación de consentimiento, quejas o sugerencias respecto a esta Política, podés contactarnos a través del formulario de contacto disponible en el Sitio, al teléfono +54 351 570 6800 (sede Córdoba) o mediante correo electrónico (si corresponde).